Modelul actual grupează cookie-urile și tehnologiile similare pe categorii. Cookie-urile esențiale rămân active pentru funcționarea de bază, iar celelalte categorii se activează doar după decizia utilizatorului.

• Cookie-uri esențiale: Sunt toate esențiale pentru funcționarea site-ului și trebuie să rămână active în sistemul nostru. Ele sunt create pentru a răspunde acțiunilor tale. Datorită acestor cookie-uri: ai acces la toate secțiunile site-ului și poți intra în contul tău alegi setările de confidențialitate plasezi comenzile simplu și în siguranță.
• Cookie-uri de analiză: Sunt cookie-uri anonime prin care analizam date despre pagini vizualizate, traseul si actiunile utilizatorilor in site. Datorita acestor cookie-uri putem evalua rezultatele de trafic online si oferi o experienta mai buna celor care acceseaza platform.tqm-group.ro. De asemenea, putem afla ce rata de deschidere au emailurile trimise catre abonati si ce recomandari de produse i-ar ajuta. Cu ajutorul acestor tehnologii: colectam informatii anonime despre cele mai vizitate zone analizam interactiunea utilizatorilor cu site-ul si incercam s-o imbunatatim urmărim succesul emailurilor trimise abonatilor.
• Cookie-uri de marketing: Aceste cookie-uri sunt utile în scopul afișării bannerelor cu cele mai bune promoții, dar mai ales în adaptarea și personalizarea conținutului. Prin intermediul lor, putem măsura eficiența campaniilor publicitare și analiza dacă mesajele au ajuns la publicul țintă pentru a reveni cu recomandări și sugestii de cumpărare. Cu ajutorul acestor cookie-uri: afli rapid despre promoțiile și produsele relevante pentru tine beneficiezi de recomandări personalizate pe site, email sau rețele de socializare conturam un profil al preferințelor tale pentru a-ți oferi conținut de calitate.
• Cookie-uri de suport și chat: Aceste cookie-uri activează widgeturile de suport și chat folosite pentru a răspunde întrebărilor tale direct pe site. Prin ele putem porni o conversație contextuală, păstra starea interfeței de chat și transmite informațiile minime necesare pentru a continua discuția. poți începe rapid o conversație de suport contextul minim al paginii poate fi trimis către fluxul de asistență widgetul de chat rămâne disponibil doar dacă alegi această categorie.

• Umami (categorie: Cookie-uri de analiză)
  Cookie-uri folosite pentru colectarea datelor de analiză a traficului și comportamentului utilizatorilor pe site.
• PostHog (categorie: Cookie-uri de analiză)
  Cookie-uri folosite pentru analiza utilizării produsului și a interacțiunilor din interfețele în care telemetria PostHog este activată pe baza consimțământului.
• n8n Chat (categorie: Cookie-uri de suport și chat)
  Cookie-uri folosite pentru inițializarea widgetului de chat și păstrarea unei experiențe coerente în conversațiile de suport.

Această politică explică utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare în cadrul site-ului, inclusiv rolul acestora în funcționarea serviciilor, măsurarea performanței, personalizarea experienței și activarea integrărilor terțe care depind de preferințele exprimate de utilizator.

Consimțământ, refuz și retragere

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ în măsura în care sunt indispensabile funcționării tehnice a site-ului sau furnizării unui serviciu solicitat în mod expres. Pentru celelalte categorii, activarea are loc numai după exprimarea unei opțiuni valide în interfața de consimțământ. Preferințele pot fi acordate, refuzate, retrase sau resetate în orice moment din interfața GDPR a site-ului.

Durata stocării și controalele suplimentare

Durata de viață a cookie-urilor poate varia în funcție de scopul lor, de furnizor și de configurația browserului. Unele cookie-uri sunt șterse la închiderea sesiunii, iar altele rămân active pentru o perioadă determinată până la expirare sau ștergere manuală. Utilizatorul poate modifica și setările browserului pentru a bloca, limita sau șterge cookie-urile deja stocate, cu mențiunea că anumite funcționalități ale site-ului pot deveni indisponibile sau pot funcționa parțial.

Atunci când consimțământul este retras, serviciile guvernate trebuie dezactivate și curățate fără ocolirea registry-ului central, iar viitoarele încărcări ale integrărilor opționale rămân blocate până la exprimarea unei noi opțiuni valide.